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Häufige Anliegen
Abo verwalten oder kündigen
Öffne in Folnaro die Einstellungen und wähle Abo. Oder gehe direkt zur Abo-Verwaltung deines Apple Accounts.
Kauf wiederherstellen
Melde dich im App Store mit dem Apple Account deines Kaufs an. Wähle dann in Folnaro im Kaufdialog „Käufe wiederherstellen“.
Erstattung anfragen
Über Erstattungen entscheidet Apple. Du kannst sie unter reportaproblem.apple.com anfragen.
Auf einen neuen Mac umziehen
Erstelle auf dem alten Mac in Folnaro eine Sicherung, kopiere sie auf den neuen Mac und stelle sie dort in Folnaro wieder her.
Einen Agenten verbinden
In den Einstellungen unter Agenten richtest du Claude Desktop, Claude Code, Codex oder Cursor mit einem Klick ein. Danach legst du fest, in welchen Bereichen der Agent schreiben darf. Andere Programme, die MCP sprechen, starten das mitgelieferte Hilfsprogramm folnaro-mcp im Programmpaket von Folnaro.
Einen Fehler melden
Damit wir schnell helfen können, schicke uns bitte:
- die Version von Folnaro (im Menü Folnaro unter Über Folnaro) und von macOS
- was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
- ein Bildschirmfoto, wenn es hilft
Schicke uns bitte keine echten Rechnungen, Belege oder Kontoauszüge. Wenn wir ein Beispiel brauchen, sprechen wir vorher ab, wie du es unkenntlich machen kannst.